Отзывы

Написать

  • оценил на
    написал 4 марта 2024 в 10:37
    Достоинства
    Очень понравился интерьер, приветливые мастера. Подробно проконсультировали по депиляции, мастер предложил выбор по материалу чем делать и рассказал о преимуществах каждого. Подобрал то что подошло имено мне. Результатом я очень довольна. Обязательно запишусь ещё
    0 0
    Ответить
    • Мария, здравствуйте! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Ваши слова- это самая высокая оценка нашей работы и лучшая похвала для мастера.
      Наши специалисты всегда готовы воплотить ваши пожелания и сделать все возможное для того, чтобы вы чувствовали себя уверенно и красиво! Всегда рады видеть вас!
      ___________________
      С любовью, Марлен&Saxap
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 22 февраля в 21:35
    Достоинства
    Процедура депиляции прошла на высшем уровне, еще попала на стрижку и на маникюр, полностью довольная салоном!
    Комментарий
    Не понимаю, почему не обновить фото на сайте, ведь ремонт сделан новый, новый руководитель, до этого вроде франшиза была, так что сейчас высший класс!
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 22 февраля в 18:33
    Достоинства
    Найти салон красоты в центре Сочи, да еще и с хорошими и адекватными ценами- это тот еще квест!
    По рекомендации подруги узнала про Сахар, какого было мое удивление что качество выполненных услуг было действительно на высоте
    Персонал отличный, сервис шикарный, всегда предлагают чай кофе, даже помогают надеть курточку ️
    Очень милые мастера, знающие что нужно клиенту!
    Советую всем
    Недостатки
    Было немного сложно сразу найти, но администратор быстро подсказала.
    Комментарий
    Обязательно буду ходить во всех городах в этот салон)
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 2 декабря 2023 в 17:54
    Достоинства
    В салоне «Saxar”всегда царит уютная и доброжелательная атмосфера! Здесь действительно приятно находится. Очень приветливый персонал, работают мастера с высокой квалификацией. Администратор всегда предложит чай или кофе с конфетами. Это именно то место, которое я искала. Всем советую!
    0 0
    Ответить
    • написан 18 февраля в 18:58
      Добрый день, Елена!
      Позвольте поблагодарить вас за уделенное время на столь приятный для нас отзыв и высокую оценку профессионализма нашего сотрудника. Мы ценим мнение наших дорогих гостей. Непременно передадим ваши добрые слова непосредственно специалисту. До новых встреч!
      С любовью, Saxap!
      0 0
      Ответить
  • оценила на
    написала 31 августа 2022 в 17:15
    Достоинства
    Нет
    Недостатки
    Полное несоблюдение норм СанПин, использование в работе необработанных инструментов, хамское поведение сотрудников и администратора, не выдают чеки, оплата — переводом на карту.
    Комментарий
    Даже 1 звезды много. Отзыв будет длинный и подробный.
    Пользуюсь сетью данных салонов в Москве более 7 лет. Всегда оставалась довольна качеством оказываемых услуг.
    По работе оказалась в Сочи и, увидев знакомую вывеску, решила зайти- нужна была услуга депиляции. Заранее не записывалась. Но т.к. процедура занимает не более 5 минут (при оказании ее квалифицированным специалистом), решила зайти. Встретила меня администратор, развалившаяся с телефоном на диване. Я сказала, что без записи и хотела бы получить такую-то услугу. Когда мне ответили, что мест нет, я предложила подождать, т.к. в салонах данной сети в Мск это в порядке вещей и всегда предлагают выполнить услугу в перерывах между клиентами. Закатив глаза мне было сказано: «Если бы было время-я бы сказала». Завтра приходите.» Ну, ок. Т.к. я не знала как завтра сложится рабочий день-записываться не стала. По стечению обстоятельств,на следующий день, 30.08.22, я оказалась недалеко от салона, зашла в приложение и (о, чудо!) через 6 мин. в расписании было свободное окно. Я записалась онлайн и сразу пошла в салон. На ресепшне была та же девушка -блондинка, я сказала, что по записи и зашла в кабинет. В середине процедуры, мастер Татьяна Кофанова взяла пинцет с косметологической тележки и начала выщипывать оставшиеся волоски. Я ее остановила, сказав, что пинцет по нормам СанПин должен быть в индивидуальном крафт-пакете, который должен вскрываться исключительно при клиенте. Предварительно клиенту показывается индикатор на данном крафт-пакете, как доказательство того, что инструмент обработан должным образом – сначала замачивается в дезинфицирующем средством, промывается проточной водой, а после – обрабатывается в сухожаре в течении часа при температуре 180 градусов. На что со стороны мастера было сказано: «А как вы узнаете, что мы обрабатывали инструменты в дез.средстве?» СЕРЬЕЗНО?! То есть мастер практически в открытую говорит, что вы все равно правду не узнаете, но мы утверждаем, что обрабатываем.
    Спросила, есть ли Журнал контроля качества предстерилизационной обработки и
    Журнал контроля работы стерилизаторов. Мастер ответила, что никаких журналов у них нет, а пинцеты они обрабатывают, упаковывая по 2 штуки в крафт-пакет, и то, что я должна поверить на слово тому, что инструменты обработаны. Кстати, к данному отзыву я приложу фото пинцетов в том виде, в котором они хранятся в кабинете (об этом чуть позже).
    Я сказала,что грязными инструментами мне оказывать услугу не нужно. Доделав процедуру воском, я подошла расплатиться на ресепшн. И тут выясняется, что эквайринга в салоне нет (о чем, естественно, меня никто не предупредил), оплата наличными или переводом на карту))) Возникают вопросики по поводу налогов, но это другая история. Я пользуюсь кредитными картами и делать переводы вообще не вариант, когда сумма комиссии превышает стоимость услуги.
    В итоге, я попросила телефон управляющей. Управляющая Наталья подтвердила, что инструменты (в конкретном случае, пинцеты) действительно обрабатываются по 2 шт. в одном пакете. В целях экономии или по каким соображениям ответить не удосужилась. На мой вопрос как я могу удостовериться в стерильности инструмента, ответа я т.ж. не получила, зато меня проинформировали, что она болеет и лежит пластом и не понимает чего я хочу от нее. «Ну хорошо, мы не будем использовать пинцеты при оказании данной услуги» — ответ управляющей. На вопрос а мне-то что делать в данной ситуации, т к. после депиляции остались небольшие повреждения и кровянистые подтеки (к которым я не имею претензий в силу специфики услуги), у меня претензии к тому что моя поврежденная депиляцией кожа контактировала с необработанным инструментом. Но все бесполезно — «Что вы хотите от меня?» Никаких извинений я не получила. На вопрос касательно оплаты, Управляющая, кстати, сказала, что можно оплатить через QR-код, о чем администратор и словом не обмолвилась.
    А дальше начался какой-то сюр. Если сначала администратор и мастер как попугаи твердили, что у них инструменты обрабатываются по всем нормам, а на мое возражение, что я не вижу этому доказательств, они опять повторяли «у нас все обработано, не хотите – не верьте», то видя пофигизм управляющей на ситуацию, начались уже нападки и разговоры со мной как с нездоровым человеком, который буянит и чтобы его утихомирить с ним говорят улюлюкающим тоном, но показывая ему, что он дурачок. Вот просто для примера. Мастер Татьяна начала показушно ковыряться в мусорке, достала какой-то вскрытый использованный крафт-пакет, показывая, что типа в нем они обрабатывали инструменты. Когда этот пакет вскрыт? Вчера? «Ну что вы, мы же неделями мусор не выносим». «И кушетки мы не обрабатываем после клиентов, на простынь вы легли после предыдущего клиента». Когда я сказала, что есть повреждения на коже, опять же Татьяна: «Да там завтра вообще синяк будет». «Ой, а возьмите пинцет на экспертизу, в лабораторию его еще сдайте» Это что за пздц, ребята? У меня от шока просто дар речи пропал, как они вдвоем ухмыляясь начали меня гнобить, в прямом смысле слова. Девоньки, в Москве вы бы уже в этот же день не работали, но в Сочи, видимо, с кадрами большие проблемы. Кстати, пинцет я взяла, чтобы показать какими инструментами пользуются в данном салоне.
    Т.ж. прикладываю фото пинцетов в том виде, в котором они хранятся в кабинете и откуда их взяли для использования при оказании мне услуги.
    Что хочу сказать в итоге, франшиза салона «Сахар» в Сочи – днище, клиентоориентированности – 0. Сотрудницы (администратор- не знаю имени, блондинка с дутыми губами и мастер Татьяна Кофанова) – хамки и хабалки, управляющая — пофигистка. По возвращении в Москву, я обязательно поставлю в известность руководство сети о данной ситуации в целях необходимости контроля франшиз, в части соблюдения стандартов обслуживания.
    И жалобу в Роспотребнадзор я уже составляю.
    Дата оказания услуги
    30 августа, 17.30
    Описание специалиста
    Татьяна Кофанова
    Развернуть и показать ещё 4 фото
    1 0
    Ответить
    • написан 8 августа 2023 в 15:57
      Сожалеем что все так произошло, сейчас весь персонал сменился! В нашем салоне работают квалифицированные специалисты, мы соблюдаем все необходимые санитарные требования!
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 31 мая 2022 в 8:16
    Достоинства
    Депиляцию делают нормально
    Недостатки
    Не знаю от куда столько положительных отзывав, или сами сотрудники их писали, или мне просто не повезло. Но в этом салоне был самый ужасный маникюр в моей жизни!
    Во-первых, он был очень агрессивный, через боль и кровь. Во-вторых, с первого раза его завершить не получилось, так как покрытие было волнистое и при нажатии оставался след. В-третьих, и уже со второго раза, получилось выровнять покрытие, но сам результат обрезного-отрывного маникюра оставляет желание пойти и переделать, хотя прошло всего два дня и ещё не зажил кровавый след на мизинце, не Перестал болеть!
    Высказав это администратору, не то что скидку никакую не сделали после таких издевательств, даже «извините» не сказали! Как будто у них это нормальная ситуация.
    Хотя, если со мной до сих пор не связалась управляющая, как это было обещано после моей низкой оценки качества в WA, подозреваю что так и есть.
    Разочарованию, потраченному времени, деньгам и нервам нет предела, поэтому выливаю в отзыв, Так как сотрудникам и руководству до этого дела нет, а люди подумают 1000 раз, прежде чем туда приходить на маникюр, хотя депиляцию там делают нормально.
    Всем знакомым уже рассказала об этом «прекрасном» Салоне, теперь и вы знаете.
    Дата оказания услуги
    29.05.2022
    Описание специалиста
    Мастер маникюра
    1 0
    Ответить
    • написан 8 августа 2023 в 15:49
      Очень жаль что так получилось, на сегодняшний день этот мастер у нас больше не работает, так же как администратор и управляющий! Мы следим за качеством выполненных работ и ценим наших клиентов!
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 14 апреля 2022 в 20:18
    Достоинства
    Делал услуги маникюр и педикюр в данном салоне у мастера Гузель! Все аккуратно выполнила, салон уютный и чистый! Мне все очень понравилось!!!
    Комментарий
    Делал услуги маникюр и педикюр в данном салоне у мастера Гузель! Все аккуратно выполнила, салон уютный и чистый! Мне все очень понравилось!!!
    0 0
    Ответить
    • написан 18 февраля в 18:59
      Добрый день, Григорий!
      Позвольте поблагодарить вас за уделенное время на столь приятный для нас отзыв и высокую оценку профессионализма нашего сотрудника. Мы ценим мнение наших дорогих гостей. Непременно передадим ваши добрые слова непосредственно специалисту. До новых встреч!
      С любовью, Saxap!
      0 0
      Ответить
  • оценила на
    написала 5 апреля 2022 в 15:46
    Достоинства
    В салоне делаю маникюр с покрытием и депиляцию. Радует цена — качество, удобное расположение и вежливый персонал) рекомендую
    Недостатки
    Нет
    0 0
    Ответить
    • написан 18 февраля в 18:58
      Добрый день, Лилия!
      Позвольте поблагодарить вас за уделенное время на столь приятный для нас отзыв и высокую оценку профессионализма нашего сотрудника. Мы ценим мнение наших дорогих гостей. Непременно передадим ваши добрые слова непосредственно специалисту. До новых встреч!
      С любовью, Saxap!
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 18 февраля 2022 в 13:07
    Комментарий
    Из минусов личный кабинет багованный, работает большую часть времени нормально, но иногда ложится на несколько часов, а в остальном Армед нравится, врачи хорошие, обслуживание на уровне..
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 8 февраля 2022 в 15:17
    Достоинства
    Обожаю это место! Самые любимые процедуры. Спасибо девочки за ваши старания и адекватные цены!
    1 0
    Ответить
    • написан 18 февраля в 18:58
      Добрый день, Светлана!
      Позвольте поблагодарить вас за уделенное время на столь приятный для нас отзыв и высокую оценку профессионализма нашего сотрудника. Мы ценим мнение наших дорогих гостей. Непременно передадим ваши добрые слова непосредственно специалисту. До новых встреч!
      С любовью, Saxap!
      0 0
      Ответить
  • оценил специалиста этого места Гузель Гирфанову на
    написал про специалиста 28 января 2022 в 22:00
    Делала маникюр с покрытием гель лака, очень приветливый персонал, качественные материалы и салон находится в самом центре Сочи!!! Теперь буду вашим постоянным клиентом
    1 0
    Ответить
    • написан 18 февраля в 18:59
      Добрый день, Нина!
      Позвольте поблагодарить вас за уделенное время на столь приятный для нас отзыв и высокую оценку профессионализма нашего сотрудника. Мы ценим мнение наших дорогих гостей. Непременно передадим ваши добрые слова непосредственно специалисту. До новых встреч!
      С любовью, Saxap!
      0 0
      Ответить
  • оценил специалиста этого места Руслану Молчанову на
    написал про специалиста 17 января 2022 в 22:45
    Идеальный маникюр!!Всё понравилось
    0 0
    Ответить
  • оценил специалиста этого места Руслану Молчанову на
    написал про специалиста 17 января 2022 в 18:37
    Отличный мастер, приятная девушка. Сделала маникюр+гель лак с 3D рисунком быстро, качественно, предложила чай с конфетками, да еще и приятно удивила цена. Всем советую!
    0 0
    Ответить
    • написан 19 января 2022 в 0:53
      Марина, Спасибо Вам за чудесный отзыв! Ждем Вас в гости снова! С уважением, Saxap.
      0 0
      Ответить
  • оценил специалиста этого места Татьяну Спирину на
    написал про специалиста 26 декабря 2021 в 14:18
    Была на процедуре глубокое бикини, отличный мастер, мне всё понравилось. Цены самые низкие в Сочи, что никак не сказывается на качестве услуги. В салоне ещё есть лазер, обязательно попробую. Спасибо за то, что вы есть.
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    0 0
    Ответить
    • написан 19 января 2022 в 0:57
      Наталья, Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку) Приходите к нам на лазерную эпиляцию! Для вас мы подготовили спец.предложение по данной процедуре!
      0 0
      Ответить
  • оценил специалиста этого места Татьяну Кофанову на
    написал про специалиста 24 декабря 2021 в 11:13
    Отличный мастер, начал ходить к ней ещё в другом салоне. Делает работу на результат, который виден уже через пару сеансов!
    0 0
    Ответить
    • написан 19 января 2022 в 1:00
      Вячеслав, Большое спасибо вам за отзыв. Рады, что вы остались довольны и по достоинству оценили профессионализм сотрудника. До новых встреч!!! С уважением, Saxap.
      0 0
      Ответить
  • оценил специалиста этого места Татьяну Кофанову на
    написал про специалиста 24 декабря 2021 в 10:33
    Отличный мастер. Рекомендую! Всё профессионально и комфортно.
    0 0
    Ответить
    • написан 19 января 2022 в 1:02
      Олеся, Благодарим за отзыв! Будем рады Вас видеть снова у нас в гостях! С уважением, Saxap.
      0 0
      Ответить
  • оценила специалиста этого места Татьяну Кофанову на
    написала про специалиста 24 декабря 2021 в 10:13
    Я постоянная клиентка Татьяны. Всегда встречает с улыбкой, угостит чаем, кофе с конфетками) подберёт правильную мощность, чтобы было не больно и результат был. Прошла полный курс лазерной эпиляции зоны бикини. Результат потрясающий. Теперь хожу на ножки и подмышки. Мой МЧ тоже глядя на меня решился на данную процедуру. После двух сеансов на подмышки волосы почти не растут.
    0 0
    Ответить
    • написан 19 января 2022 в 1:05
      Здравствуйте, Татьяна! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы всегда к вашим услугам. Ждем новых встреч с Вами! С уважением, Saxap.
      0 0
      Ответить
  • оценила на
    написала 24 декабря 2021 в 10:03
    Была на открытии. Уютный чистый салон. Чай, кофе, приветливый администратор Яна. Записывалась на педикюр, процедуру сделали быстро и качественно. Большая цветовая гамма гель-лаков, стерильные инструменты. В подарок получила пробную процедуру лазерной эпиляции совершенно бесплатно. Всем советую.
    0 0
    Ответить
    • написан 19 января 2022 в 1:07
      Татьяна, Спасибо вам за отзыв! Теплые слова вдохновляют и помогают становиться с каждым днем только лучше! Ждем вас в гости снова! С уважением, Saxap.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 23 декабря 2021 в 18:58
    Уютный салон в центре города. Цены доступные. Делал маникюр и педикюр, мастер профи! Теперь буду постоянным вашим клиентом!
    0 0
    Ответить
    • написан 19 января 2022 в 1:09
      Григорий, здравствуйте! Благодарим Вас за замечательный отзыв. Ждем вас в гости снова! С уважением, Saxap.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 22 декабря 2021 в 18:35
    Очень понравился салон!!! Уютный и стильный! Цены дешевые и без скидок Делала маникюр с покрытием за 790₽, мастер видно что профессионал. Я довольная и теперь на все процедуры только сюда ️
    0 0
    Ответить
    • написан 19 января 2022 в 1:12
      Дарина, здравствуйте! Благодарим вас за прекрасный отзыв! Мы счастливы, что смогли оправдать ваши ожидания! Мы всегда рады встрече с Вами! С уважением, Saxap.
      0 0
      Ответить